時間外の電話対応変更について

時間外の電話応対について、接遇、満足度向上を目的に自動ガイダンスを下記の通り導入致します。お問合せいただいた際に多少の操作をおねがいすることとなりますが、皆様のご理解とご協力の程よろしくお願い致します。不明な点がございましたら日中に代表番号（098-939-1300）までお問合せ下さい。

 時間外の電話対応変更について

  【変更日時】
    2018年4月2日（月）　午後5時30分〜

  【導入時間】
   （平日）午後５時３０分〜翌朝８時まで
         ※土曜日は午後１２時３０分〜
   （日祝）午前８時〜翌朝８時まで

  【自動ガイダンスの流れ】
    1．患者さんが電話をかける
    2．中頭病院が電話をとる（以下のとおり自動ガイダンスが流れます）
     「こちらは中頭病院でございます。ただいまの時間は、時間外診療を行っております。
      音声ガイダンスでご案内致しますので、ご希望の番号を押してください。
      案内の途中でも番号操作は可能です。

         診療時間のお問合せは・・・・・・・「1」を
         症状のお問合せは・・・・・・・ ・・「2」を
         その他の問合せは・・・・・・・・・ 「3」を

      押してください。」
    3．ご希望のボタンを電話機側で押すと担当者が対応します。